平素はGMO外貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、お客さまの大切なご資産とお取引の安全性をより一層高めるため、2026年7月11日（土）に、従来のパスワード入力に代わる安全で便利な生体認証機能「パスキー認証」および「SMS認証機能」の導入を完了いたしました。

これに伴い、お客さまにおかれましては、サービスの変更概要、およびお取引に際して必要なご準備・ご確認について、以下の内容をあらためてご一読いただきますようお願い申し上げます。

1. 概要
対象サービス： 外貨ex（FX）、外貨ex CFD、オプトレ！

リリースの内容：
これまでの「ログインIDとパスワード」によるログイン方法に加えて（必須化まで現行のログイン方法でもログイン可能です。）から、スマートフォンやPCに搭載されている顔認証・指紋認証などの生体認証（パスキー）を使った認証へ、順次移行をお願いいたします。

2. ご利用に当たって必要な「3つのご準備とご確認」（お客さまへのお願い）
スムーズに新機能をご利用（設定）いただくため、以下の【ステップ1〜3】のご確認・お手続きを必ずお願いいたします。

【ステップ1】登録メールアドレスの確認と移行（重要）
パスキーの初回設定時の際、セキュリティ認証として「メールによるワンタイムパスワード」の受け取りが必要となります（初回のみ）。

現在、当社にご登録いただいている「メールアドレス1」で、当社からのメール（ドメイン：@ml.gaikaex.com）が正常に受信できる状態であるかをご確認ください。

現在登録されているメールアドレスの確認方法はこちら

本機能の導入に伴い、「メールアドレス2」の機能は廃止（ご利用不可）となりました。
使用していないアドレスが登録されている場合や、受信ができない場合は、お手数ですが以下の手順にて変更申請をお願いいたします。

■ メールアドレス変更申請方法

① 普段ご利用の取引ツールで取引画面にログインする

② ログイン後の「お客さまサポート」または「ヘルプ」などから「お問い合わせ」を選択

③ ページ下部にある白文字の赤ボタン「お問い合わせ」を選択

④ お問い合わせ内容で「メールアドレス変更について」を選択

⑤ 変更するメールアドレスを確認する

⑥ 変更が必要な場合は「変更後のメールアドレス」を入力する

⑦ 本人確認書類が必要なため、【本人確認書類添付】からファイルを添付する

※なお、登録氏名および住所情報にも変更がある場合は、上記に加えて「氏名・住所の変更」で「あり」を選択し、変更希望の情報をご入力のうえ、【氏名および住所変更に必要な本人確認書類】をあわせて添付してください。

【ステップ2】ご利用端末の生体認証設定
お使いのスマートフォンやパソコン本体のロック解除機能（iPhoneの「Face ID」「Touch ID」、Android・Windowsの「指紋・顔認証」など）が有効になっている（設定済みである）必要がございます。
未設定のお客さまは、端末本体の設定画面より生体認証のご登録をお願いいたします。

【ステップ3】ブラウザやOSの最新バージョンへのアップデート
古いOSやブラウザ環境ではパスキーが正常に動作しない可能性がございます。
事前に最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

パスキーのメリットや詳細な設定手順の情報は専用ページにて公開中です。
ログイン前、またはお取引の前に、ぜひ一度下記ページをご参照ください。

▼ パスキー認証の詳細・紹介ページはこちら

本件は、お客さまの口座を第三者による不正アクセスから守るための大変重要なセキュリティ対策となります。
安全・快適なお取引のため、お客さまのご理解とご協力をお早めにお願い申し上げます。