今般、複数のFX業者において、自動売買ツールによるものと考えられる不正取引（お客さまに身に覚えのない取引）が行われている事例が報告されています。

本件に関しては、GMOインターネット株式会社が提供する「お名前.com デスクトップクラウド」のサーバー上でご利用の取引ツールに関連して、お取引口座で第三者による不正な操作が行われたとの報告が同社に寄せられています。
GMOインターネットグループのサービスにおいて発生した事案により、お客さまにご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、現段階では当社の口座における不正な操作は確認されておりません。

当社では、外部ツールやプログラム等を用いた自動売買（システムトレード）は認めていないものの、お客さまにおかれましては、ご自身の取引内容をご確認いただくとともに、下記のセキュリティ対策をお願いいたします。

■お客さまにお願いしたいこと
・取引履歴・残高のご確認：取引履歴、注文履歴、ポジション・残高に、身に覚えのない取引がないかをご確認ください。
・パスキー認証の設定：パスキー認証が設定されているかご確認をお願いいたします。当社では、2026年10月17日（土）より「パスキー認証」を順次必須化しております。設定がお済みでない方は、お早めのご設定をお願いいたします。
パスキー認証について
・ログイン通知の設定：お客さまのアカウントへのログインをメールでお知らせする「メール送信設定」の「ログイン通知」を、「送信する」に設定してください。

■ 身に覚えのない取引やログインがあった場合
身に覚えのない取引やログインを確認された場合は、お早めに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

・GMO外貨 お客さまサポート（FX）
・GMO外貨 お客さまサポート（CFD）
・GMO外貨 お客さまサポート（オプトレ！）

※ご回答は平日の午前8:00～午後5:00（祝日・年末年始を除く）の間に行います。

お客さまにはご心配・ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。