Android版「FX Cymo」において、正常動作しない事象が発生しておりましたが、復旧対応が完了し、「最新（ver.7.2.1）のAndroid版「FX Cymo」に更新」いただくことで正常動作することを確認しております。

誠に恐れ入りますが、当該事象の解消には「最新（ver.7.2.1）のAndroid版「FX Cymo」に更新」が必要となりますため、Google Playストアにて更新をお願いいたします。

なお、お持ちの端末によってGoogle Playストアに「更新」ボタンが表示されるまでお時間がかかる場合がございます。

「更新」ボタンの表示がない場合は、お時間をおいてお試しくださいませ。

本件によりお客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申し上げます。

ご不明点等ございましたら、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

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【2023年10月23日（月）8時42分掲載】

現在、Android版「FX Cymo」が正常に動作しない事象が発生しております。

■対象ツール
・Android版「FX Cymo」
※「外貨exアプリ」や「スマートフォン用ブラウザ版取引画面」、PC用取引ツールは正常に動作しております。

■事象詳細
（1）「FX Cymo」が起動しない。起動時にエラーが表示される。
「FX Cymo」が起動しない場合、スマートフォンの起動アプリ一覧画面より、一度「FX Cymo」を終了していただき、再度立ち上げていただくか、スマートフォンの再起動を行っていただくことで改善する可能性がございます。

（2）プライスボードから注文画面への画面遷移時にアプリが強制終了する。
「外貨exアプリ」や「スマートフォン用ブラウザ版取引画面」、PC用取引ツールは正常に動作しておりますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、事象解消までの間、他ツールのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

本件について、急ぎ原因調査および復旧作業を進めており、進捗があり次第、ご報告させていただきます。

このたびは、お客さまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。
本件に関しご不明点等ございましたら、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。