1. GMO外貨トップ
  2. FX(外貨ex)トップ
  3. お知らせ
  4. 【最終報】iPhone Cymoにてパスワ...

【最終報】iPhone Cymoにてパスワード保存設定が解除されてしまう事象について

2020/6/22

iPhone Cymoにて発生しておりましたログイン画面のパスワード保存設定が解除されてしまう事象について、事象の発生原因をご報告いたします。

■発生原因
2020年6月20日(土)に実施したiPhone Cymoのバージョンアップ(バージョン6.15.2)に伴う設定変更のため

誠にお手数ではございますが、パスワードの保存が解除されてしまったお客さまにおかれましては、再度パスワードをご入力いただき、ログインをお試しくださいますようお願いいたします。
※パスワードの保存を希望されるお客さまは「保存」のチェックボックスにチェックを入れてログインをお願いいたします。

なお、パスワードがご不明のお客さまは、下記フォームより再設定を行っていただきますようお願いいたします。

■パスワード発行申請フォーム(パソコン用)
■パスワード発行申請フォーム(スマートフォン・タブレット用)

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

上記についてご不明な点がございましたら、YJFX!お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

-----------------------------------------

【2020年6月22日(月)11時05分掲載】

現在、iPhone Cymoのログイン画面にて、パスワード保存設定が解除されてしまう事象が発生しております。

本件に関しましては、急ぎ原因調査を進めており、進捗があり次第ご報告させていただきます。

なお、現在は再度パスワードをご自身でご入力のうえ、ログインしていただくことで、引き続きパスワード保存機能は使用可能でございます。
※パスワードの保存を希望されるお客さまは「保存」のチェックボックスにチェックを入れてログインをお願いします。

また、パスワードがご不明のお客さまは、大変お手数ではございますが、下記フォームより再設定を行っていただきますようお願いいたします。

■パスワード発行申請フォーム(パソコン用)
■パスワード発行申請フォーム(スマートフォン・タブレット用)

最後に、お客さまサービスセンターへのお電話は大変繋がりにくい状況となっておりますことを、ご容赦いただきますようお願いいたします。
お客さまへ多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くおわび申し上げます。
投資にかかる手数料等およびリスクについて
当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ(https://www.nisshokyo.or.jp/index.html)で開示されています。

FX・CFD・バイナリーオプションならGMO外貨
当社はGMOインターネットグループ(東証プライム上場9449)のメンバーです。
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第271号 商品先物取引業者
加入協会 日本証券業協会 一般社団法人金融先物取引業協会 日本商品先物取引協会

FX・CFD・バイナリーオプションならGMO外貨
当社はGMOインターネットグループ(東証プライム上場9449)のメンバーです。
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第271号 商品先物取引業者
加入協会 日本証券業協会 一般社団法人金融先物取引業協会 日本商品先物取引協会