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新型コロナウイルス感染症の拡大防止に伴うコールセンターへの影響について

2020/3/30

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社では新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保を目的として、コールセンター(お客さまサービスセンター)の受付時間を下記のように変更させていただきます。

【変更後の受付時間】
■お電話によるお問い合わせ
 TEL: 0120-724-277 (外貨ex)
 受付時間:8:00 - 19:00(土日を除く)
 ※お電話がつながりにくくなる場合や、各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。

■フォームによるお問い合わせ
 https://sec.yjfx.jp/inquiry/
 ※お問い合わせフォームからのご質問等につきましても、回答までにお時間をいただく可能性がございます。

【適用期間】
2020年4月1日(水)~2020年4月30日(木)(予定)

ご不明・ご質問などがございましたら「よくあるご質問(FAQ)」のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。

よくあるご質問(FAQ)

また、今後の新型コロナウイルス感染症の状況により、上記期日よりも前に受付時間短縮の解除、または期間の延長、あるいはコールセンターを休業させていただく場合がございます。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
投資にかかる手数料等およびリスクについて
当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」及び「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ(https://www.nisshokyo.or.jp/index.html)で開示されています。

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