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2/19(木)日次処理遅延に伴うお客さまへの影響について

2026/02/20

現在、システム上の不具合により、一部のデータ反映および更新処理に遅延・不備が発生しております。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

続報、詳細については取引画面のお知らせにてご連絡をさせていただきます。
スマホアプリ:「会員のみなさまへ」をご確認くださいませ。
ブラウザ版(PC):「お知らせ」をご確認くださいませ。
※個別のご連絡が発生する場合もございますので、併せてご確認をお願いいたします。

なお、現時点で判明している事象の詳細は以下の通りです。

■発生している事象
ロスカット幅およびロスカットアラート幅の不具合
2/19分の金利調整額および価格調整額の付与遅延
追証判定・処理の停止
取引余力反映の遅延
外部連携サービス、および帳票出力の停止
トレードアイランドへのデータ連携
香港Hのレート配信

現在、最優先で復旧作業および正常なデータへの修正対応を行っております。
この度は、多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
投資にかかる手数料等およびリスクについて
当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ(https://www.nisshokyo.or.jp/index.html)で開示されています。

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当社はGMOインターネットグループ(東証プライム上場9449)のメンバーです。
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第271号 商品先物取引業者
加入協会 日本証券業協会 一般社団法人金融先物取引業協会 日本商品先物取引協会

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