メンテナンスによるサービスおよび一部お手続きの停止について（9月25日）

下記日時にて取引システムのメンテナンス作業を実施いたします。

【本番口座 取引システムメンテナンス時間帯】
2021年9月25日（土）9:00 - 18:00

【デモ口座 取引システムメンテナンス時間帯】
2021年9月25日（土）9:00 - 18:00

メンテナンス時間帯はサービスをご利用いただけません。

※MT4チャートについてもご利用およびアカウント登録・照会を行うことができません。
※ファイナンススタジアムについてもログイン後のサービスがご利用いただけません。

また、下記時間帯につきましては、口座開設および各種お手続きが行えません。

【2021年9月25日（土）9:00 - 15:00】
■ご利用いただけないお手続き
・口座開設申し込み
・本人確認書類アップロード
・マイナンバー確認書類アップロード
・ログイン情報記載書面再発行申請
・各種お問い合わせ
・各種アンケート・入力フォーム
・「よくあるご質問」ページ閲覧
・「お客さまの声」ページ閲覧
・「外貨exアプリお取引マニュアル」閲覧

【2021年9月25日（土）9:00 - 18:00】
■ご利用いただけないお手続き
・ログインID照会
・パスワード発行申請
・登録情報修正申請

上記お手続きをご希望の場合は、メンテナンス前、または終了後にお手続きいただきますようお願いいたします。
状況によりメンテナンス時間が延長となる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、本メンテナンスにより、お取引ツールに下記の影響がございますので、あわせてご確認くださいますようお願いいたします。

■取引アプリ
各種取引アプリの強制アップデートを実施いたします。
メンテナンス以降に各種取引アプリを起動しますと、アプリのアップデートが求められ、古いバージョンでは取引画面にアクセスできなくなります。
そのため、誠にお手数ではございますが、本メンテナンス完了以降に各種取引アプリのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

また、Desktop Cymo Demoをご利用のお客さまにおいては起動時に自動アップデートが行われないため、最新版のDesktop Cymo Demoを再度ダウンロードしていただく必要がございます。
誠にお手数ではございますが、既存のDesktop Cymo Demoをお客さまご自身でアンインストールの上、こちらより再度ダウンロードを行ってくださいますようお願いいたします。

※再ダウンロードによって、チャートや注文設定、ログイン画面に保存している情報が削除されますので、あらかじめご了承ください。
※ログインIDやパスワード等を保存している場合は、事前にお控えいただく等のご対応をお願いいたします。

■ブラウザ版取引画面
ブラウザ版取引画面のログインURLが変更されます。
メンテナンス以降に現在の取引画面のURLにアクセスいただくと、自動的に新しいURLに遷移しますので、各ブラウザのお気に入りやブックマーク機能にて登録されている場合は、新しいURLでの再登録をお願いいたします。

＜ブラウザ版取引画面のログイン情報について＞
ログインID・パスワードに変更はございませんが、メンテナンスにおいて、ご利用のブラウザに保存されているログインID・パスワードが削除されますので、誠にお手数ではございますが、あらためてご入力の上、ログインくださいますようお願いいたします。

ログインIDやパスワードがご不明な場合は、こちらをご参照いただき、あらかじめご確認くださいますようお願いいたします。

※デモ口座のブラウザ版取引画面ログインURL、およびログインID・パスワードに変更はございません。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。